Seguridad social:

INDICE

I. Introducción

II. ¿Qué debo tener antes de poder crear mi interfaz de Seguridad Social?

III. ¿Cómo crear tu interfaz de Seguridad Social?

1. ¿Cómo puedo visualizar los usuarios, contraseñas y archivos con los que he configurado mi interfaz de Seguridad Social?

2. ¿Cómo puedo editar o borrar una interfaz creada?

3. ¿Qué debo hacer en caso de que algún certificado usado en una interfaz tenga una renovación?

IV. ¿Cómo se asigna una interfaz a un contrato?

V. ¿Cómo se da seguimiento a los movimientos de seguridad social?

1. Pendientes de aprobación
2. Creados
3. Enviados
4. Aceptados
5. Rechazados
6. Anomalías
7. Cancelados
8. Sin conexión

VI. ¿Dónde puedo descargar los reportes de SUA e IDSE?

I. Introducción:

El flujo de Seguridad Social en México es aquel que permite al cliente cumplir con ciertas obligaciones como empleador al enviar los movimientos afiliatorios, modificaciones y bajas directamente a través de IDSE Cloud.

IDSE Cloud es un proveedor certificado del IMSS que se encarga de recibir, así como validar la información de los movimientos afiliatorios y transmitirla hacia el IMSS. Una vez que los movimientos han sido procesados por el IMSS, IDSE Cloud nos devolverá los resultados de cada uno de los movimientos, indicando si fueron aceptados o rechazados, y la causa del rechazo en caso de que haya ocurrido.

II. ¿Qué debo tener antes de poder crear mi interfaz de Seguridad Social?

Antes de poder crear y configurar nuestra interfaz de Seguridad Social debemos crear en "Configuración general" una empresa indicando el tipo de Registro Patronal que tiene (Estándar, Matriz o Sucursal):

Lo anterior es para que nuestro equipo de Seguridad Social pueda validar el tipo de registro en IDSE Cloud. Cada tipo de registro tiene características diferentes y pide archivos diferentes al momento de crear la interfaz:

• Registro Patronal Matriz: El PFX o FIEL están ligados a más de un RP; por tanto, es el registro patronal padre que puede tener a varios registros patronales hijos (Sucursales) relacionados.
• Registro Patronal Sucursal: Está relacionado con el PFX o FIEL del Registro Patronal Matriz; por tanto, es el registro patronal hijo que depende del registro patronal padre que es el Matriz.
• Registro Patronal Estándar: El PFX o FIEL está ligado a sólo un Registro Patronal; por tanto, no hay relación entre éste y otros registros patronales.

*IMPORTANTE:

¿Qué puedo hacer si no sé cuál es el tipo de mi Registro Patronal?

Se pueden hacer dos cosas:

1. Consultar el estatus en IDSE (https://idse.imss.gob.mx/imss/)

2. Solicitar apoyo a nuestro equipo de Implementación para consultar esa información.

III. ¿Cómo crear tu interfaz de Seguridad Social?

En "Configuración General", en el apartado de "Interfaces" se tiene la posibilidad de crear una interfaz de Seguridad Social dando clic al menú de "Acciones" y seleccionando la opción de "Nueva Interfaz de Seguridad Social".

Se abrirá el siguiente modal:

La información que se solicita es:

• Empresa: dropdown que incluye las empresas previamente creadas.

• Nombre: se debe poner el nombre que se quiere dar a la interfaz de Seguridad Social a crear.

• Registro: Mostrará los distintos Registros Patronales que se hayan configurado al momento de crear la Empresa para elegir uno.

• Tipo de conexión:

  1. Sin conexión = se usa cuando no se desean enviar los movimientos generados en Global Payroll al IMSS.

  2. PFX = se usa cuando sí se estarán enviando movimientos a través de Global Payroll al IMSS, se deberá registrar en el modal el usuario y contraseña de IDSE, así como adjuntar el archivo .pfx

     
     

  3. Certificados = se usa cuando sí se estarán enviando movimientos a través de Global Payroll al IMSS, se deberá registrar en el modal el usuario y contraseña del archivo .key, así como adjuntar los archivos .key y .cer

     
     

• Preaprobar movimientos: Esta bandera sirve para que cuando se generen movimientos a IMSS, éstos se generen en el Tab de “Pendientes de aprobación” (explicado más adelante, lo que implica que deberán aprobarse o rechazarse directamente por el usuario para ser enviados al IMSS). Si la bandera se queda apagada, los movimientos se generarán en el Tab de “Creados” asumiendo su aprobación automáticamente.

*IMPORTANTE:

• Se debe crear una interfaz por registro patronal y debido a esto, en el nombre de la interfaz se recomienda poner el Nombre de la empresa más el Registro Patronal.
• Si aún no se quiere enviar movimientos al IMSS por medio de una interfaz en Global Payroll, entonces no se debe mandar configurar dicha interfaz con el área de Seguridad Social.
• Si ya se quieren enviar movimientos al IMSS por medio de una interfaz en Global Payroll, se debe se debe mandar un correo al área de Seguridad Social (samanta.vargas@rankmi.com) para la configuración de los certificados incluyendo la siguiente información:

ASUNTO: Configurar interfaz (Nombre de la empresa) – Global Payroll

CUERPO DEL CORREO:

• Registro(s) Patronal(es) a configurar
• Nombre(s) de la interfaz
• Nombre(s) de la empresa
• Razón(es) Social(es)

No es necesario incluir los archivos y accesos.

1. ¿Cómo puedo visualizar los usuarios, contraseñas y archivos con los que he configurado mi interfaz de Seguridad Social?

En "Configuración General", en el apartado de "Interfaces" se tiene la posibilidad de editar una interfaz de Seguridad Social ya creada dando clic al menú individual (3 puntos) de dicha interfaz y seleccionando "Editar":

Se abrirá el siguiente modal con la información antes incluida en donde se debe dar clic en el botón "Ir a la descarga":

Se abrirá un modal donde se podrá visualizar el usuario y contraseña de los archivos utilizados (ya sea .pfx, .cer o .key) y dando clic al botón "Descargar" se descargarán los archivos previamente subidos.

2. ¿Cómo puedo editar o borrar una interfaz creada?

En "Configuración General", en el apartado de "Interfaces" se tiene la posibilidad de borrar una interfaz ya creada dando clic al menú individual (3 puntos) de dicha interfaz y seleccionando "Eliminar":

Para editar una interfaz de Seguridad Social ya creada se debe dar clic al menú individual (3 puntos) de dicha interfaz y seleccionar "Editar":

Se abrirá el siguiente modal con la información antes incluida donde se puede cambiar la información que se requiera:

3. ¿Qué debo hacer en caso de que algún certificado usado en una interfaz tenga una renovación?

Nuestro equipo de Seguridad Social valida diariamente que la información de los certificados esté vigente y en caso de encontrar alguno vencido o revocado informará mediante correo electrónico al implementador o al cliente directamente en donde informa que puede renovar la información.

En caso de que se requiera una renovación, el cliente puede hacerla de forma externa o con apoyo de nuestro equipo de Seguridad Social (se puede consultar el costo y tiempos al correo de samanta.vargas@rankmi.com).

Una vez que se tenga el certificado renovado, se debe actualizar la información en la interfaz y enviar aviso al equipo de Seguridad Social para que lo vuelvan a configurar en IDSE Cloud.

*IMPORTANTE:

Si se generan movimientos mientras el certificado esta vencido o revocado, esos movimientos tendrán un estatus "Falla en envió" y se quedaran así hasta que el certificado se actualice.

IV. ¿Cómo se asigna una interfaz a un contrato?

Al crear un contrato hay un apartado que indica las Interfaces que quieres asignar. Al asignar la interfaz de Seguridad Social que quieres para ese contrato en específico, se incluirá automáticamente la información del Registro patronal que se ha configurado a dicha interfaz previamente.

No es posible modificar la información del Registro Patronal directamente (el recuadro aparece gris y sin la posibilidad de edición); para dicho cambio se debe cambiar la interfaz de seguridad social asignada.

Antes de guardar la información del contrato, hay una bandera que permite decidir si los movimientos (incluye modificaciones posteriores y anexos) hechos en ese contrato se generen como envíos al IMSS; si se desea generar el movimiento hay que tener dicha bandera activa.

*IMPORTANTE:

Para poder modificar una interfaz y/o registro patronal en un contrato ya creado, se debe entrar en el contrato de la persona y en el menú de Acciones seleccionar "Cambio de registro patronal".

Esta opción hará que el contrato habilite el dropdown de las interfaces permitiendo seleccionar una distinta. No es posible modificar la información del Registro Patronal directamente, el recuadro aparece gris y sin la posibilidad de edición), ya que se pone automáticamente el registro patronal de la interfaz de seguridad social que se haya seleccionado la primera vez.

IMPORTANTE: Este proceso va a generar automáticamente un anexo en el contrato especificando que se trata de un cambio de registro patronal, el cual va a producir un movimiento de baja para el contrato actual y un movimiento de alta con el anexo recién creado.

V. ¿Cómo se da seguimiento a los movimientos de seguridad social?

Una vez que los clientes generen sus movimientos a IMSS, estos se verán reflejados en menú de “Gestión” en el apartado de “Seguridad Social”. En este tablero encontraremos diferentes Tabs con sus estatus correspondientes:

• Pendientes de aprobación
• Creados
• Enviados
• Aceptados
• Rechazados
• Anomalías
• Cancelados
• Sin conexión

Cada tab tiene la posibilidad de hacer distintas acciones y una tabla con las siguientes columnas mínimo (algunos apartados tendrán más columnas por las características propias que se deban mostrar):

• Nombre del colaborador
• Número de seguridad social (NSS)
• Registro Patronal al que está registrado el colaborador
• Tipo de movimiento que se hizo
• Fecha en la que se hizo el movimiento

Dependiendo del enfoque que tenga cada tab las distintas posibilidades descargas que se van a permitir son:

1. "Descargar acuses" de envío donde el IMSS informa que ya recibió el lote con los movimientos que fueron creados en una fecha determinada. Muestra el siguiente modal que debe de llenarse para poder bajar la información. Este modal descarga un Zip con los documentos PDF que correspondan con el rango de fechas seleccionado.

2. "Descargar afil masivo" es donde el IMSS da la respuesta del lote enviado e informa la aceptación o rechazo de cada movimiento. Muestra el siguiente modal que debe de llenarse para poder bajar la información. Este modal descarga un Zip con los documentos PDF que correspondan con el rango de fechas seleccionado.

3. "Descargar reporte" que es un excel que incluye el desglose de la información que se tiene de todos los movimientos presentes en cada tab. Muestra el siguiente modal que debe de llenarse para poder bajar la información.

El Reporte de movimientos de seguridad social tiene las siguientes columnas:

• Número de empleado = el que se le asignó dentro de Rankmi a la persona
• Registro patronal = de la empresa a la que se le asignó al colaborador
• Nombre = del colaborador
• Apellido paterno = del colaborador
• Apellido materno = del colaborador
• NSS = Número de seguridad social del colaborador
• Tipo de movimiento = alta, baja o cambio
• SBC = Salario base de cotización del colaborador
• Fecha de movimiento = fecha en la que se hizo el movimiento en el contrato
• Fecha de creación = fecha en que se creó el movimiento en el IMSS
• Lote IMSS = número de agrupación que contiene los movimientos afiliatorios que fueron enviados al IMSS
• Razón social = de la empresa en la que fue contratado el colaborador
• Motivo de rechazo = en caso de que el movimiento haya sido rechazado por el IMSS o IDSE Cloud
• Tenant = Identificador de la empresa

Se adjunta un ejemplo del reporte con el nombre "EJEMPLO reporte_movimientos_ss"

*IMPORTANTE:

Se debe tener lo más limpio posible (vacío) cada Tabs para llevar un mejor control y tener en orden cada apartado; para lo anterior se debe considerar eliminar los movimientos generados que no aplican para que dichas tabs no se llenen de información que no sirve.

1. Pendientes de aprobación

Este estatus implica que el movimiento requiere ser aprobado o cancelado para poder ser presentado en la tab de "creado". Aquí llegarán todos los movimientos en caso de que la interfaz tenga la bandera de “Preaprobar movimientos” encendida.

*IMPORTANTE:

Aunque se tenga la bandera de preaprobados apagada; a este apartado siempre llegarán los movimientos que se generan por el aniversario de un colaborador. De esta forma permitimos a cada usuario la flexibilidad de poder decidir si se aprueban o no esos movimientos.

En el dropdown de "Acciones" se tiene la posibilidad de hacer lo siguiente:

• Aprobar movimientos seleccionados - incluye modal de confirmación preguntando si sí quieres aprobar dichos movimientos:

• Cancelar movimientos seleccionados - incluye modal de confirmación preguntando si sí quieres cancelar dichos movimientos:

• Aprobación masiva de todos los movimientos que tengas en ese momento en la pantalla - se abre el siguiente modal que indica cómo se procede ante la carga masiva de los movimientos que quieres aprobar.

Se debe descargar el documento excel dando clic en "Generar plantilla de carga". Cuando ésta se haya generado se deberá descargar el archivo y llenar la información que solicita. Una vez que se tenga el documento completo se vuelve a subir en dicho modal y se procede a continuar el proceso de carga masiva.

Al dar clic en el menú individual (3 puntos) que aparecen al final de cada movimiento en la tabla se tienen las opciones de "Aprobar" y "Cancelar" en caso de quererse aprobar y cancelar dicho movimiento de manera individual.

2. Creados

El movimiento fue creado (se registra en nuestra base de datos) y estará listo para enviarse a IDSE Cloud en el siguiente horario de envío de movimientos programado. Los horarios de envío son a las 10:00 am, 02:00 pm, 6:00 pm y 22:00 pm.

**IMPORTANTE:  El movimiento debe estar aprobado previamente para que pueda ser enviado, en caso de tener encendida la bandera de “preaprobados”.

En este tab se tiene la posibilidad de:

• "Descargar reporte" que incluye un excel con el desglose de la información que se tiene de todos los movimientos presentes en cada tab.
• Se incluyen en la tabla las columnas de fecha de "Creación" y "Estatus".

Existen dos estatus:

• Falla en envío: El movimiento se creó, pero por algún error de comunicación no se logró enviar.

Se recomienda que al momento de hacer el reenvío se revise que la información del formato sea correcta. En caso de que sí sea correcta, se haya intentado el reenvío y volviera a arrojar el mismo error, se recomienda buscar al equipo de implementación.

• Listo para envío: El movimiento se creó y está en espera del siguiente horario de envío para ser comunicado a IDSE Cloud.

En ambos estados se puede reenviar o cancelar el movimiento al darle clic en el menú individual (3 puntos) a la derecha de cada movimiento:

En caso de querer modificar y corregir la información del movimiento, al dar clic en "Reenviar" se abre el siguiente modal que te permite hacer dichos cambios directamente:

3. Enviados

El movimiento ya se envió a IDSE Cloud y se recibió acuse de recibido de IDSE Cloud.

En este tab se tiene la posibilidad de:

• Descargar acuses de envío donde IDSE Cloud informa que ya recibió el lote en el que viene el movimiento que creaste.
• Se incluyen en la tabla las columnas de fecha de "Fecha de envío" y "Estatus".

4. Aceptados

El movimiento fue procesado, aceptado por el IMSS y se recibió acuse de respuesta del IMSS. Las consultas de resultados son a las 11:00 am, 03:00 pm, 07:00 pm y 11:00 pm.

En este tab se tiene la posibilidad de:

• Descargar acuses donde el IMSS informa que ya recibió el lote en el que viene el movimiento y aceptó un movimiento en específico.
• Descargar afil masivo donde el IMSS da la respuesta del lote e informa la aceptación del movimiento.
• Descargar reporte excel que incluye el desglose de la información que se tiene de todos los movimientos presentes en cada tab.
• Se incluyen en la tabla las columnas de "Fecha de envío" de la información.

Cada movimiento incluye la posibilidad de descargar su constancia en el menú individual (3 puntos) que tiene:

5. Rechazados

El movimiento fue procesado, rechazado por el IMSS y se recibió acuse de respuesta.

En este tab se tiene la posibilidad de:

• Descargar afil masivo donde el IMSS da la respuesta del lote e informa el rechazo del movimiento.
• Se incluyen en la tabla las columnas de "Fecha de envío" de la información y el tipo de "Error" que se presentó.

Los errores que se pueden presentar son:

• 015 SBC ES MENOR AL MINIMO DE LA ZONA
• 023 REGISTRO PATRONAL NO VIGENTE
• 024 REGISTRO PATRONAL ES INEXISTENTE
• 025 EL NUMERO DE SEGURIDAD SOCIAL NO EXISTE EN BD IMSS
• 037 NOMBRE DIFERENTE EN BASE DE DATOS
• 049 FECHA MOVIMIENTO ANTERIOR A OTRO MOVIMIENTO REGISTRADO
• 057 EL NSS HA SIDO REGULARIZADO ACTUALICE SU BASE DE DATOS
• 059 NOMBRE DE LA PERSONA ES DIFERENTE AL REGISTRADO
• 061 HA SIDO REGULARIZADO EL NSS, ACTUALICE SU REGISTRO

En caso de querer modificar y corregir la información del movimiento al dar clic en "Reenviar", que aparece en el menú individual (3 puntos) de cada movimiento, se abre el siguiente modal que te permite hacer dichos cambios directamente:

6. Anomalías

El movimiento no pasó las validaciones internas de Rankmi. En este tab se incluyen en la tabla la columna de "Causa" por la cual se dio la anomalía para poder corregir y enviar nuevamente el movimiento.

En este tab se tiene la posibilidad de:

• Descargar reporte excel que incluye el desglose de la información que se tiene de todos los movimientos presentes en cada tab.

Las validaciones internas que se toman en cuenta para esta sección son cuando un movimiento:

• Se intentó enviar sin interfaz asignada.
• Le falte algún dato obligatorio de acuerdo con el tipo de movimiento.
• Tenga la CURP o el NSS ingresado con formato incorrecto.
• Siendo una alta, se pase de los 30 días naturales anteriores a la fecha en que se crea el movimiento. Después de 30 días el movimiento es extemporáneo. Ejemplo, si estamos a 05/06/2024, se puede enviar alta máximo con 07/05/2024.
• Siendo una baja, se pase de los 6 días hábiles anteriores. Después de 6 días hábiles el movimiento es extemporáneo. Ejemplo, si estamos a 05/06/2024, se puede enviar baja máximo con 29/05/2024.
• Siendo una modificación, se pase de los 30 días naturales anteriores a la fecha en que se crea el movimiento. Después de 30 días el movimiento es extemporáneo. Ejemplo, si estamos a 05/06/2024, se puede enviar modificación máximo con 07/05/2024.

En caso de querer modificar y corregir la información del movimiento, se da clic en "Reenviar" que aparece en el menú individual (3 puntos) de cada movimiento:

Se abre el siguiente modal que te permite hacer dichos cambios directamente:

7. Cancelados

El movimiento aparece en este tab cuando se canceló exitosamente.

En este tab se tiene la posibilidad de:

• Descargar reporte excel que incluye el desglose de la información que se tiene de todos los movimientos presentes en cada tab.

En caso de querer modificar y corregir la información del movimiento al dar clic en "Reenviar" que aparece en el menú individual (3 puntos) de cada movimiento:

Se abre el siguiente modal que te permite hacer dichos cambios directamente:

8. Sin conexión

El movimiento tiene asignada una interfaz sin conexión y no se realizará el envío por el sistema.

En este tab se tiene la posibilidad de:

• Descargar reporte excel que incluye el desglose de la información que se tiene de todos los movimientos presentes en cada tab.
• Se incluye en la tabla la columna de "Estatus" de la información.

Se puede reenviar o cancelar el movimiento al darle clic en el menú individual (3 puntos) a la derecha de cada movimiento:

En caso de querer modificar y corregir la información del movimiento al dar clic en "Reenviar" se abre el siguiente modal que te permite hacer dichos cambios directamente:

*IMPORTANTE:

Aunque los movimientos aparezcan como "sin conexión" se pueden descargar los reportes IDSE y SUA.

VI. ¿Dónde puedo descargar los reportes de SUA e IDSE?

Los reportes SUA son el juego de reportes que contienen todos los movimientos de la nómina tales como altas, bajas, modificaciones salariales, incapacidades, faltas y nuevos créditos Infonavit para la realización de la confronta.

Los reportes IDSE son el juego de reportes que contienen los movimientos de la nómina de altas, bajas y modificaciones en el formato conocido como "archivo DISPMAG". Dicho formato es el solicitado en el portal de IDSE para informar dichos movimientos.

Éstos se encuentran en el apartado de "Exportadores masivos" y tienen filtros respectivos que se necesitan llenar para poder hacer la descarga:

IDSE:

SUA:

IMPORTANTE: Para más detalle sobre los reportes de SUA e IDSE, consultar el apartado del Help Center de Reportes.