Puntos en reconocimiento

Puntos en Reconocimientos

El sistema de “Puntos en Reconocimientos” permite asignar una puntuación a cada reconocimiento, utilizando un saldo exclusivo de puntos. Esto permite reflejar con mayor precisión la contribución individual y facilita la gestión de reconocimientos y la preparación de incentivos para aquellos colaboradores que acumulen más puntos.

1. Configuración de la Funcionalidad de Puntos

Dentro de la configuración de reconocimientos se encuentra una sección dedicada a “Puntos”, la cual se organiza en dos pestañas:

1.1 Pestaña: Configuración

En esta pestaña se definen todos los parámetros y reglas que regirán el funcionamiento de los puntos en los reconocimientos.

1.1.1 Conceptos Básicos

Saldo Inicial:

Es la cantidad de puntos que se asigna a cada colaborador para entregar en reconocimientos. Por ejemplo, un jefe puede iniciar con 450 puntos y un colaborador con 250 puntos. Este saldo se asigna manualmente por el administrador en la regla general y las reglas de excepción. El saldo inicial se asigna automáticamente cuando hay un colaborador nuevo o cuando se ejecuta la acción de “reiniciar puntos”.

Límite por Reconocimiento:

Es el máximo de puntos que se pueden asignar en un solo reconocimiento. Este límite ayuda a evitar la concentración excesiva de puntos en un solo acto.

Incremento:

Define la unidad mínima en la que se pueden asignar puntos (por ejemplo, de 10 en 10). Esto significa que el valor entregado debe ser un múltiplo del incremento establecido.

1.1.2 Regla General

La Regla General establece los parámetros básicos (Saldo Inicial, Límite por Reconocimiento e Incremento) que se aplican a la totalidad de colaboradores dentro del módulo de reconocimientos. Es la configuración predeterminada para todos, salvo que se establezca una excepción.

1.1.3 Reglas de Excepción

Las Reglas de Excepción permiten definir condiciones especiales para segmentos específicos del personal. Cada regla de excepción puede incluir:

Un saldo inicial distinto.

Un límite por reconocimiento modificado.

Un incremento ajustado.

Si un colaborador pertenece a varios segmentos que tengan reglas de excepción, se aplicará la regla con mayor jerarquía (la que se encuentre más arriba en el listado). Estas reglas se pueden editar, eliminar y reordenar (reordenar solo en el caso de las reglas de excepción), y los cambios en límite e incremento se aplican de inmediato. El nuevo saldo inicial definido en una regla de excepción se aplicará cuando se ejecute el botón “reiniciar puntos”, o cuando llegue un nuevo colaborador a la empresa que esté incluido en el módulo de reconocimientos.

1.1.4 Otras Opciones de Configuración

Reinicio de Puntos:

Con el botón “Reiniciar puntos” se restablece el saldo de puntos de cada colaborador según la regla general o la regla de excepción aplicable. Al hacerlo, se asigna nuevamente el saldo inicial en la billetera de puntos por entregar y se elimina el total acumulado en la billetera de puntos recibidos. Esta acción es irreversible.

Mostrar puntos otorgados en el reconocimiento

Permite definir si en el reconocimiento se mostrará el detalle de la cantidad de puntos entregados. Si se desactiva, el reconocimiento no exhibirá cuántos puntos fueron asignados.

1.2 Pestaña: Reporte de Puntos

En esta sección se tiene el detalle de los puntos acumulados y recibidos.

Para esto se dispone de 2 billeteras:

Billetera de Puntos para Entregar: Es el saldo que se utiliza para distribuir puntos al reconocer a un colaborador.

Billetera de Puntos Recibidos: Aquí se acumulan los puntos que recibe cada colaborador a través de los reconocimientos.

Cada billetera tiene opciones para descargar dos reportes distintos, facilitando el seguimiento y análisis de la distribución de puntos:

Reporte de Transacciones:

Muestra cada transacción en la que un colaborador entregó puntos a otro mediante un reconocimiento. Se generan reportes separados para la billetera de puntos para entregar y para la de puntos recibidos.

Reporte de Saldos:

Detalla el saldo actual de cada billetera. En la billetera de puntos para entregar se indica cuántos puntos le quedan disponibles a cada colaborador, mientras que en la billetera de puntos recibidos se visualiza el total acumulado por cada uno.

2. Interacción del Colaborador al Crear un Reconocimiento con Puntos

Esta sección explica el proceso que seguirá el colaborador al emitir un reconocimiento con puntos.

2.1 Proceso de Creación del Reconocimiento

Acceso al Modal de Reconocimiento:

Al entregar un reconocimiento, el colaborador accede a un modal en el que se muestra el saldo disponible de puntos (extraído de la “Billetera de Puntos para Entregar”).

Asignación de Puntos:

El usuario decide la cantidad de puntos a asignar al reconocimiento. Durante este proceso, se realizan las siguientes validaciones:

El valor asignado no debe exceder el saldo disponible.

La cantidad ingresada no puede superar el límite por reconocimiento.

El valor debe ser un múltiplo del incremento definido.

Mensajes de Error y Validaciones:

Si el usuario intenta asignar puntos de forma incorrecta, se le notifica mediante mensajes específicos.

2.2 Consideraciones Importantes Durante la Creación

Un Solo Destinatario:

La asignación de puntos solo está habilitada cuando el reconocimiento está dirigido a un único colaborador. Si se seleccionan varios destinatarios, la opción de asignar puntos se desactiva automáticamente.

Edición y eliminación de un reconocimientos con puntos:

Una vez emitido un reconocimiento con puntos, este no puede ser editado. En caso de que se elimine, se revertirá la transacción y los puntos asignados se devolverán a la “Billetera de Puntos para Entregar” del colaborador.

Transparencia:

Los usuarios pueden visualizar en todo momento tanto su saldo de puntos disponibles para entregar como el total de puntos recibidos, garantizando claridad en la gestión de puntos.