Dashboard de usabilidad

¿Qué es y qué contiene este reporte?

El reporte de usabilidad da a conocer métricas globales del uso de la plataforma por subdominio. Esto quiere decir que los KPI’s que verás son los que corresponden a tu subdominio en particular. Las métricas que encontrarás son:

1. Colaboradores: N° de colaboradores activos que posee el subdominio. (Se excluyen los usuarios demo, fake, test, prueba, entre otros).

2. Usabilidad (%): La usabilidad representa qué porcentaje de la compañía usó Rankmi al menos una vez en el mes. Se calcula como: Promedio de (usuarios activos mensuales/colaboradores activos totales).

3. Sesiones por usuario: El promedio diario de sesiones por usuario representa la cantidad promedio de veces que los usuario inician sesión en Rankmi al día.
   

4. Stickiness (%): El stickiness nos dice qué tan capaces somos de retener a los usuarios en el mes a mes. Mide el compromiso que tienen los usuarios con Rankmi. Se calcula como: [(promedio de usuarios activos semanales/usuarios activos mensuales].

5. Usuarios activos: Usuarios únicos que han iniciado sesión en Rankmi al menos una vez en un determinado periodo de tiempo.

6. Sesiones totales: Es la cantidad de ingresos totales a la plataforma que hacen los usuarios en un determinado periodo de tiempo.

Nota: Es importante mencionar que los colaboradores, la usabilidad y stickiness muestran información hasta el mes anterior. Todas las demás métricas son actualizadas 1 vez al día,

Puedes acceder al video con la explicación haciendo clic acá.

¿Quién tiene acceso para ver el reporte?

Solo los administradores de tu empresa. Aunque puedes editar los accesos en el administrador de Dashboard y Reportería:

¿Cómo puedo ver el reporte?

Solo debes seguir los siguientes pasos:

1. Clic en la sección “Dashboard y reportería”: 

2. Luego, dependiendo de los productos que tenga contratado tu empresa, se desplegarán varios reportes, debes escoger nuevamente “Dashboard y reportería”, y luego en el reporte llamado "[Usabilidad de Rankmi]":

¡Y listo! con esos 2 pasos puedes acceder al reporte. Asegúrate de que el nombre del dashboard sea “Usabilidad”, tal como se muestra en la imagen anterior.

A continuación, se muestra cómo luce el reporte:

En cada uno de los gráficos encontrarás la explicación de la métrica haciendo clic en el ícono que se muestra a continuación:

Cabe mencionar que los colaboradores, la usabilidad y el stickiness muestran información hasta el último mes. Por ejemplo: Si hoy es 26 de septiembre de 2022, las métricas contendrían información hasta agosto (este correspondería al último). 

Además, podrás descargar la data de cada gráfico en el formato que más te acomode, haciendo clic en el ícono que se muestra a continuación:

En el gráfico de evolución temporal podrás escoger la métrica a visualizar sesiones totales, sesiones web (o de escritorio) y sesiones de la app móvil. Puedes activar o desactivar cualquiera de estas tres

medidas. Además, puedes seleccionar una dimensión: diaria, semanal, mensual, trimestral y día de la semana (UTC).

Estas son algunas de las preguntas de negocio que puedes responder con este reporte:

• ¿Cuántos usuarios activos posee el subdominio?
• ¿Cuántas sesiones y usuarios activos tiene el subdominio? ¿Cómo evolucionan en el tiempo? 
• ¿Cuál es la usabilidad y Stickiness del subdominio? ¿Cómo evolucionan mensualmente? ¿Cuáñ es su variación % cada mes?
• ¿Cuántos usuarios activos mensuales (MAU), semanales (WAU) y diarios (DAU) tiene el subdominio? ¿Cómo evolucionan en el tiempo?
• ¿Cómo se distribuyen los usuarios activos y las sesiones totales en función del país, región, ciudad, sistema operativo, tipo de dispositivo?
• ¿Cómo se distributen los usuarios activos, las sesiones totales, sesiones web y sesiones de la app móvil en función del genero?
• ¿Cómo evolucionan las sesiones totales, sesiones web y sesiones de la app móvil en el tiempo? (diaro, semanal, mensual, trimestral, anual, día de la semana (UTC))
• ¿Cuantas sesiones totales, sesiones web, sesiones de la app móvil tiene cada colaborador?
• ¿Qué área usa más/menos Rankmi?
• ¿Cuáles son los usuarios inactivos?

¡Te invitamos a probarlo en nuestra plataforma!