Como usuario administrador o manager con permiso de administración, podrás gestionar el progreso de las Encuestas & Formularios por medio de las Acciones disponibles en el monitoreo.
IMPORTANTE: La invitación por correo no cuenta con un link universal para contestar la encuesta. Para esto ver link universal de invitación a encuestas.
Enviar invitaciones y recordatorios
Para realizar envíos de invitaciones, filtra a todos aquellos participantes cuyo estado sea No comenzado:
Selecciona a todas las personas que cumplan con este criterio marcando el checkbox de Personas:
Luego haz clic en acciones y selecciona Enviar invitación:
Se desplegará el editor de email, donde podrás realizar cambios. Para realizar el envío haz clic en Enviar al final del editor:
Podrás realizar envíos de recordatorios de la misma forma: Deberás filtrar los estados que estén "Sin comenzar" o "En progreso", seleccionar a todos los participantes que cumplan con esta condición, luego hacer clic en Acciones y desde ahí "Enviar recordatorio"
Reiniciar encuestas
La opción de Reiniciar permite borrar los resultados solo de aquellos procesos con un periodo (la opción no está operativa aun para procesos múltiples):
Selecciona a aquellas personas que estén en estado Finalizado o En progreso que desees reiniciar. Podrás utilizar el filtro por Estado o seleccionarlos manualmente:
Haz clic en Acciones y luego en Reiniciar encuestas:
Esta acción eliminará las respuestas que el participante, cambiará el estado de la persona a "Sin Invitar" y le permitirá contestar nuevamente.
Cambiar estado
Está opción permite cambiar el estado de las encuestas "Finalizadas" a "En progreso" o "Por comenzar", en aquellos procesos de solo un periodo, de forma tal que el participante pueda editar sus respuestas sin perder la información ya ingresada.
Selecciona a los participantes Finalizados a los que desees cambiar su estado. Puedes hacerlo mediante el filtro de estado o seleccionándolos manualmente:
Haz clic en acciones y luego en "Cambiar estado"
Podrás cambiar su estado a "Por comenzar" o "En progreso". En ambos casos el participante mantendrá sus respuestas y podrá editarlas nuevamente.
