Configuración de correos en Clima

Modificado el Wed, 02 Aug 2023 a las 10:01 AM

En las encuestas de Clima, existen dos tipos de correos que se pueden enviar al usuario: uno de invitación y uno de agradecimiento al finalizar la encuesta. Ambos correos cuentan con un mensaje por defecto que podrás modificar y una estructura predefinida. 

Además, cuentan con un editor de contenido que te permitirá jugar con el formato y el diseño de tus correos a tu gusto.


Para ingresar a la configuración de estos correos, sigue estos pasos:


1. Ingresa a tu encuesta y luego a Configuración

2. Haz clic en Correos en el menú lateral

3. Selecciona Correo de bienvenida o Correo de agradecimiento para poder revisarlos

4. Haz las modificaciones que necesites y luego haz clic en Guardar cambios



Correo de bienvenida

El correo de bienvenida es el correo por defecto que se envía a los colaboradores cuando se les invita a contestar su encuesta. Este correo cuenta con las siguientes secciones:

  • Asunto: asunto del correo
  • Encabezado: 
    • Mostrar logo de la empresa: permite mostrar u ocultar el logo de la empresa dentro del correo
  • Contenido:
    • Título: título del correo
    • Imagen: imagen que irá bajo el título del correo. Recomendamos que tenga una dimensión de 800 x 800 pixeles.
    • Descripción: cuerpo del correo
    • Activar botón: activa o desactiva el botón para poder contestar la encuesta. Podrás escoger el nombre de este botón y hacia dónde dirigirá el hipervínculo a los usuarios.
      • A encuesta: link directo y único para cada usuario para que conteste su encuesta sin iniciar sesión. No debe compartirse con nadie.
      • A dominio personalizado: link directo y generalizado para todos los usuarios. Si el usuario no tiene su sesión iniciada en Rankmi, deberá iniciarla para poder responder.
  • Footer:
    • Mostrar logo de Rankmi: permite mostrar u ocultar el logo de Rankmi al final del correo
    • Contenido de footer: cierre del correo

Correo de agradecimiento

El correo de agradecimiento se envía de forma automática una vez completada la encuesta. Este correo cuenta con las siguientes secciones:

  • Asunto: asunto del correo
  • Encabezado: 
    • Mostrar logo de la empresa: permite mostrar u ocultar el logo de la empresa dentro del correo
  • Contenido:
    • Título: título del correo
    • Imagen: imagen que irá bajo el título del correo. Recomendamos que tenga una dimensión de 800 x 800 pixeles.
    • Descripción: cuerpo del correo
  • Footer:
    • Mostrar logo de Rankmi: permite mostrar u ocultar el logo de Rankmi al final del correo
    • Contenido de footer: cierre del correo


Pruebas y previsualización de los correos

Podrás probar ambos correos y también previsualizarlos con las opciones que aparecen al final de ambas páginas.


Para poder probar tu correo, haz clic en Enviar correo de prueba e ingresa la o las direcciones de correo electrónico a las que quieras enviarlo. Puedes ingresar más de una haciendo clic en Enter cada vez que escribas una.


Para previsualizar tu correo, simplemente haz clic en Vista previa.




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