Monitoreo de Verificación

En este artículo te explicamos cómo interpretar el monitoreo de la etapa de Verificación. Recuerda que para poder visualizar este monitoreo y sus distintas sub-pestañas, debes activarlo y configurarlo primero. Para leer más sobre la activación y configuración de monitoreos, revisa este artículo.

También puedes revisar cómo utilizar los filtros de cada monitoreo en este artículo. 

Lectura e interpretación de los datos

En el monitoreo de verificación se pueden visualizar las siguientes subsecciones con información:

1. Pestaña Verificadores

Muestra un listado de los verificadores que participan en el proceso y su avance respecto a las verificaciones que deben realizar.

• Verificador

• Área del verificador

• Personas a verificar: número de verificaciones a realizar versus verificaciones finalizadas.

• Avance global: gráfico que muestra un avance de las verificaciones realizadas, verificaciones pendientes y verificaciones finalizadas de un solo verificador.

• Estado: estado general de las verificaciones que debe realizar el verificador. El estado cambiará a En progreso a partir de una verificación pendiente.

2. Pestaña Evaluadores

Muestra un listado de los evaluadores verificadores que participan de la etapa y su avance respecto a las verificaciones que deben realizar.

• Evaluador

• Área del evaluador verificador

• Personas a verificar: número de verificaciones a realizar versus verificaciones finalizadas.

• Estado: estado general de las verificaciones que debe realizar el verificador. El estado cambiará a En progreso a partir de una verificación pendiente. 

3. Pestaña Verificadores por área
Muestra el listado de avance de las verificaciones por área.

• Área

• Personas a verificar: número de verificaciones a realizar versus verificaciones finalizadas por área.

• Avance global: gráfico que muestra un avance de las verificaciones realizadas por el área, verificaciones pendientes del área y verificaciones finalizadas de un área.

• Estado: estado general de las verificaciones que debe realizar por parte del área. El estado cambiará a En progreso a partir de una verificación pendiente. 

4. Pestaña Evaluadores por área
Muestra el listado de avance de los evaluadores verificadores por área.

• Área

• Personas a verificar: número de verificaciones a realizar versus verificaciones finalizadas por área.

• Avance global: gráfico que muestra un avance de las verificaciones realizadas por el área, verificaciones pendientes del área y verificaciones finalizadas de un área.

• Estado: estado general de las verificaciones que debe realizar por parte del área. El estado cambiará a En progreso a partir de una verificación pendiente. 

5. Pestaña Solicitudes

Muestra el listado de solicitudes de cambio y el estado de estas.

• Solicitante

• Solicitud: detalla si la solicitud corresponde a agregar o quitar a un colaborador para ser verificado o si se solicita agregar o quitar a un evaluador o evaluado.

• Área del solicitante

• Fecha solicitud

• Estado: estado general de las solicitudes que debe revisar el administrador o manager con acceso al monitoreo. Los estados son 

  • Sin resolver: No se ha realizado alguna acción con la solicitud. 

  • Resuelta: Se aplicaron los cambios solicitados por el colaborador, ya sea añadir o eliminar a algún evaluador/evaluado. Sin embargo, una solicitud podría ser marcada como "Resuelta" sin que se haya aceptado (Podría haber ocurrido que el Administrado realizó el cambio por otra interfaz de la plataforma)

  • Rechazada: No se aplicaron los cambios solicitados por el colaborador, ya sea añadir/eliminar un evaluado o evaluador.

Es posible aceptar, rechazar y resolver solicitudes de forma masiva a través del botón "Acciones" del monitoreo de solicitudes:

En el caso de que se rechace ya sea de forma masiva o de forma individual, la plataforma solicitará un motivo de rechazo, el cual llegará al solicitante en un correo electrónico:

Toda acción masiva, se trabajará en el centro de importación, mientras esto se lleve a cabo, el administrador del proceso no podrá resolver otra solicitud.

Adicionalmente, cada sección contiene los siguientes gráficos:

• Gráfico de avance global: permite visualizar la cantidad de Verificadores/Evaluadores/Verificadores por área/Evaluadores por área sin comenzar, en progreso y finalizados. Cualquiera de estos estará en progreso mientras tenga al menos 1 verificación sin finalizar. En el caso de las Solicitudes permite visualizar Rechazadas/Sin resolver/Resueltas.

• Tarjetas de información de los estados: permite visualizar la cantidad total y en cada estado de Verificadores/Evaluadores/Verificadores por área/Evaluadores por área/Solicitudes. Un evaluado/evaluador/área estará En progreso si tiene al menos una evaluación sin verificar.