¿Cómo eliminar datos en caché y cookies?

Modificado el Mie, 31 Ago, 2022 a 3:32 P. M.

Este artículo te indicará el paso a paso de cómo eliminar caché y limpiar cookies en tu navegador.

Si presentas alguno de los siguientes problemas al navegar en la plataforma:

No puedes acceder a nuestra plataforma correctamente
No puedes visualizar la plataforma de manera óptima
No carga el material audiovisual en plataforma

Es posible que esté relacionado a inconvenientes con los datos de navegación del explorador que estés utilizando para ingresar a Rankmi, es decir, los comúnmente conocidos como datos en caché y cookies. Es por esto que te recomendamos que ante cualquier inconveniente de acceso, visualización o carga en la plataforma, realices la limpieza de estos datos para así forzar al navegador a cargar las últimas versiones de la página web y puedas acceder a todo el contenido sin problemas.

Dejamos a continuación el paso a paso de este procedimiento para el sistema operativo que utilices en tu computador ya sea Windows o Mac.

Sistema operativo Windows

Para proceder con la eliminación de los datos de navegación del explorador, tienes dos opciones para realizarlo, una con comandos desde tu teclado o a través de la configuración del navegador (Google Chrome).

Opción 1: comandos (Windows)

Posicionarte en el navegador que estés utilizando y presionar las teclas ctrl+shift+supr al mismo tiempo.

Opción 2: Configuración (Windows)

Dar click en los tres puntos que aparecen en la esquina superior derecha de tu navegador y luego dar click en "Configuración"
Luego de esto, se abrirá una nueva ventana con las opciones de configuración del navegador, aquí debes ir a la opción de "Privacidad y seguridad" > "Borrar datos de navegación".
Una vez des click en "borrar datos de navegación", se abrirá una ventana con las opciones de eliminación, ahí es donde debes marcar las opciones de Caché y Cookies del navegador, para luego dar click en "Borrar datos".
Ahora ya has borrados los datos, por lo que debes recargar la plataforma y volver a ingresar para poder realizar tus procesos sin problemas.

Sistema Operativo Mac

Para proceder con la eliminación de los datos de navegación del explorador a través de tu dispositivo Mac, tienes la siguiente opción a través de configuración:

Opción 1: Configuración (Mac)

Debes ir a la barra de preferencias que se despliega parte superior de tu dispositivo Mac, luego debes dar click en "Chrome" donde aparecerá una lista desplegable.
Una vez des click en "borrar datos de navegación", se abrirá una ventana con las opciones de eliminación, ahí es donde debes marcar las opciones de Caché y Cookies del navegador, para luego dar click en "Borrar datos".
Ahora ya has borrados los datos, por lo que debes recargar la plataforma y volver a ingresar para poder realizar tus procesos sin problemas.