Solicita cambios a etapas anteriores

Como aprobador de solicitudes, podrás solicitar cambios a las etapas anteriores cuando identifiques errores en ellas. 

¿Cómo solicitar un cambio?

Al momento de aprobar una etapa en un flujo de solicitud, podrás revisar la información incorporada por el solicitante y por los aprobadores anteriores en la vista Revisar > Detalle.

En caso de encontrar información incorrecta o que deba ser modificada para que realices tu aprobación, podrás solicitar cambios haciendo clic en Solicitar cambios. 

Esto generará una notificación al usuario asociado a esta etapa para que realice los cambios requeridos. 

Podrás revisar el historial de cambios en el cuadro de diálogo que se generará tras tu solicitud.

¿Cómo realizar un cambio?

Cuando se soliciten cambios en tu etapa, ya sea como solicitante o como aprobador, recibirás una notificación vía email con los cambios requeridos:

Podrás realizar los cambios desde la vista Solicitudes Pendientes. Las solicitudes con cambios pendientes son fácilmente identificables por el ícono de solicitud de cambios:

En la pestaña Aprobaciones, visualizarás el cambio solicitado y tendrás los campos de tu etapa disponibles para ser editados. Cuando hayas finalizado los cambios deberás hacer clic en Realizar cambios

¿Cómo aprobar una vez que el cambio ha sido realizado?

Cuando se hayan realizado los cambios, el usuario que solicitó dichos cambios será notificado por medio de un email. 

En la vista Detalle podrá visualizar los cambios efectuados en los campos del formulario, además de revisar el comentario ingresado por quien hizo la modificación:

En caso de requerir un nuevo cambio, este podrá solicitarse siguiendo los mismos pasos anteriores. 

En caso de querer aprobar o rechazar, este podrá hacerse como de costumbre con los botones de Continuar y Rechazar.

Importante: 

La solicitud de cambios no genera cambios en los estados de las etapas. Es decir si la etapa 5 solicita cambios a la etapa 2 que ya se encontraba aprobada, esta se mantendrá aprobada durante la solicitud de cambios. Así mismo las etapas entre la 2 y la 5 se mantendrán igualmente aprobadas. 

Por otra parte, los cambios son dirigidos a una etapa no alternado la aprobación de las etapas intermedias, es decir, si la etapa 5 solicita cambios a la etapa 2, cuando la etapa 2 realice los cambios no pasará nuevamente por la validación de las etapas 3 y 4. Estas etapas se mantendrán aprobadas sin alteraciones.