Solicitar feedback

I. Abstract

Esta funcionalidad permite a los usuarios solicitar de manera formal un feedback a un usuario a través de la plataforma. El usuario receptor de la solicitud recibirá un  correo y una notificación en la app mobile, a través de los cuales podrá ingresar a la plataforma y responder la solicitud que ha recibido

También existe la funcionalidad de limitar la cantidad de solicitudes que puede recibir un usuario si así se desea.

II. Activación de las solicitudes y los botones

1. Activación de las solicitudes y el botón en el sidebar de feedback

Para activar el botón de solicitar feedbacks debes seguir los siguientes pasos.

1. Ingresa a la administración de la compañía.

2. Ingresa a la configuración del Nuevo feedback continuo.

3. En la sección de Opciones activa el botón de Permitir solicitar feedback.

4. Guarda los cambios.
   
   

Con eso ya podrás ver el botón de solicitar feedback en la sección del Nuevo feedback continuo en el sidebar.

2. Activación del botón en el Home del usuario 

En caso de que también quieras activar el botón en la página de inicio de los usuario, sigue los siguientes pasos:

1. Ingresa a la administración de la empresa.

2. Ingresa a la sección Página de inicio.

3. Activa la sección Mostrar introducción.

4. Dentro de la sección Mostrar introducción, activa también el botón Mostrar acciones.

5. Guarda los cambios.

III. Cómo solicitar un feedback

Una vez activada toda la configuración necesaria y sean visibles los botones de Solicitar feedback, el fujo recomendado para hacer una solicitud de feedback es el siguiente:

1. Haz click en el botón Solicitar feedback, esto abrirá el modal de solicitud.

2. Selecciona el usuario receptor de la solicitud.

3. Completa el campo de Comentario explicándole al receptor el motivo de tu solicitud.

4. Asegúrate que has seleccionado el usuario correctamente y estás conforme con el comentario que has escrito.

5. Haz click en el botón de la esquina inferior derecha Solicitar feedback.
   
   

Ya realizados estos pasos, la solicitud será enviada y podrá ser contestada por el receptor de la solicitud.

A continuación dejamos un pequeño tutorial sobre cómo solicitar un feedback