Tiempo máximo de resolución

Podrás establecer el tiempo máximo que cada etapa de aprobación tendrá asignado para resolver su etapa del flujo. 

Esta funcionalidad genera una alerta visual en los listados de Solicitudes y Administración, además de notificar al los aprobadores cuando su tiempo haya vencido.

Importante: En la actualidad esta funcionalidad no genera acciones automáticas tales como aprobar o rechazar automáticamente la etapa una vez que se haya completado el tiempo. 

Configuración

En cada etapa de aprobación podrás asignar el tiempo límite ya sea en horas, días o semanas. Este tiempo comienza a correr una vez que dicha etapa de aprobación se activa con la aprobación de la etapa anterior. 

Visualización

1. Vista Solicitudes:

Desde la vista Solicitudes, los aprobadores podrán identificar rápidamente si su etapa de aprobación se encuentra en tiempo o vencida:

2. Vista Administración

Desde la vista de Administración > Todas las solicitudes, los administradores y managers podrán identificar rápidamente si cualquiera de las etapas de aprobación activas en el flujo se encuentras en tiempo o vencidas:

3. Desde la solicitud:

Al revisar la sección Etapas al interior de la solicitud se podrá identificar el estado de cada una de las etapas del flujo:

4. Reporte excel

Administradores y managers podrán descargar el estado de vencimiento de cada etapa en el reporte excel, de tal forma de hacer análisis más profundos de las etapas que resuelven sus solicitudes fuera o dentro del tiempo estipulado:

Notificaciones

1. Notificación: Aprobación Pendiente

Las etapas que cuenten con tiempo de resolución configurado recibirán la notificación de nuevas solicitudes pendientes indicando el tiempo que tienen para resolverlas:

2. Notificación: Etapa vencida:

Los aprobadores recibirán una notificación cuando sus etapas de aprobación hayan completado el tiempo límite.